هل تتجسس «نتفليكس» على مستخدميها؟

نفت شركة «نتفليكس» لخدمات البث التدفقي ما يشاع حول تجسسها على خصوصية مستخدميها بشكل قاطع.

وقالت الشركة، الثلاثاء، إنها لم تتواصل مع مستخدم يعاني الاكتئاب شاهد 188 حلقة من مسلسله المفضل في أسبوع واحد، داحضة شائعة جرى تداولها على نطاق واسع كانت تحذر من الخشية من انتهاك الخدمة لخصوصية زبائنها، وفق «فرانس برس».

هذه المعلومة الكاذبة نشرها موقع «بيتزابوتل» الترفيهي المغمور في مطلع الشهر الحالي. ونقل كاتب المقال رسالة عبر منتدى «ريديت» لشخص يوضح فيها أنه جرى التواصل معه من جانب «نتفليكس» بسبب تمضيته أوقاتًا طويلة في مشاهدة المسلسلات.

وأوضح مستخدم الانترنت أنه كان مكتئبًا، قائلًا إنه شاهد حلقات مسلسل «ذي أوفيس» الأميركي البالغ عددها 188 في أسبوع واحد، أي ما يوازي استخدام «نتفليكس» لمدة عشر ساعات تقريبًا في اليوم.

ولفت المقال إلى أن منصة الفيديو على الطلب اتصلت بالشخص المذكور، للتحقق من أن كل شيء على ما يرام في حياته. لكن تبين أن هذه القصة التي تداولتها وسائل إعلامية عدة، كاذبة.

وأوضحت «نتفليكس» لوكالة «فرانس برس» أن الشركة «لا تتصل بمستخدميها بطريقة استباقية للتحقق مما إذا كانوا في وضع جيد بالاستناد إلى عاداتهم الاستهلاكية».

وأضافت: «نرسل أحيانًا رسائل الكترونية لأعضائنا لنتشارك معهم توصياتنا للأعمال التي قد تنال إعجابهم».

وتساءل مستخدمون بالفعل في الأشهر الأخيرة عن طريقة استعمال «نتفليكس» لبياناتهم الشخصية، مطالبين بتحسين سبل حمايتها خصوصًا بعد نشر «نتفليكس» رسمًا بيانيًا عن بعض الأرقام المسجلة للعام 2017 تضمن من بين معلوماته إشارة إلى أن أحد المستخدمين شاهد فيلم «بايرتس أوف ذي كاريبيان» يوميًا طوال السنة.